TANIM Otel ve diğer konaklama tesislerinde katlardaki odaların tertip, düzen ve temizliğinden ve müşteri isteklerinden mesul olan kişidir. Bu iş otellerde "Kat Valesi" olarak da adlandırılır. GÖREVLER - Kat şefinden boş ve dolu odaların anahtarlarını alarak, öncelikle boş odaları denetim fiyat ve hizmete hazır hale getirir, - Müşterinin odadan ayrılmasından sonra çarşafları değiştirir ve yatakları düzeltir, odanın umumi temizliğini yapar (toz alma, paspas yapma, tuvalet, banyo temizliği, cam silme vb.), - Odadaki eksiklikleri tamamlar (havlu-sabun koyar, buzdolaplarındaki içecekleri tamamlar, arızaları ilgililere bildirir), - Müşterinin isteklerini yerine getirir, şikayetlerini giderir, - Kayıp ve bulunmuş eşyalarla ilgili olarak durumu ilgililere bildirir, - Odadan ayrılan müşteriyi katta uğurlar. KULLANILAN ALET VE MALZEMELER - Her türlü temizlik malzemeleri, - Elektrik süpürgesi, - Kullanım alanında bulunan malzeme ve eşyalar (perde, yastık, çarşaf vb.). MESLEĞİN GEREKTİRDİĞİ ÖZELLİKLER Kat görevlisi olmak isteyenlerin; - Bedence sağlam, dayanıklı ve iyi bir dış görünüme sahip, - Temiz, düzenli, dikkatli, - İnsanlarla iyi ilişki kurabilen ve konuşma yeteneği olan, - Emir ve talimat altında çalışabilen, - Sabırlı ve güler yüzlü, - Temizlik malzemelerine karşı allerjisi olmayan kimseler olmaları gerekir. ÇALIŞMA ORTAMI VE KOŞULLARI Kat hizmetleri görevlisi otel odalarında ve koridorlarda görev yapar. Ortam pak ve gürültüsüzdür. Kişi çalışırken devamlı devinim halinde olup, kimi eğilme, uzanma gibi pozisyonlarda çalışması gerekebilir. Kat görevlisi görevini genellikle yalnız başına yapar. Vakit vakit ön büro elemanları, bakım onarım elemanlarıyla irtibat halindedir. Ancak, müşterinin isteklerini ve yöneticinin emirlerini alırken onlarla iletişim kurar. Çalıştığı yerin büyüklüğüne göre; vardiya usulü çalışabilir. Hafta sonu çalışma söz konusudur. ÇALIŞMA ALANLARI VE İŞ BULMA OLANAKLARI Meslek elemanları; her türlü otel, motel, tatil köyü, sosyal tesis gibi konaklama ve dinlenme tesislerinde kat hizmetlerinde çalışmaktadırlar. Turizm sektöründe en çok eleman ihtiyacının olduğu bölümlerden biridir. Özellikle yaz aylarında iş bulma sorunu çok yoktur. Ancak bu meslekte iş bulma olanakları bölgesel ve mevsimlik değişim göstermektedir. Turistik yörelerde özellikle yaz aylarında çalışma olanağı artarken, kış aylarında ve turistik olmayan yörelerde çalışma olanakları oldukça kısıtlıdır. MESLEK EĞİTİMİNİN VERİLDİĞİ YERLER Bu mesleğin eğitimi; Anadolu kız meslek/ Anadolu iş liseleri, kız meslek/meslek liseleri ve çok programlı liselerin “Ağırlama ve Gıda Teknolojisi” alanı, “Kat Hizmetleri” dalında, Milli Eğitim Bakanlığı'na bağlı Anadolu otelcilik ve turizm iş liselerinde ve Kız Teknik Öğretim Umumi Müdürlüğüne bağlı pratik kız sanat okullarında, Turizm Bakanlığına bağlı Turizm Eğitim Merkezlerinde (TUREM), özel turizm iş kurslarında ve Türkiye İş Kurumu'nun işgücü yetiştirme kurslarında verilmektedir. MESLEK EĞİTİMİNE GİRİŞ KOŞULLARI Anadolu otelcilik ve turizm iş liselerinin Anadolu meslek/ Anadolu kız iş liseleri “Ağırlama ve Gıda Teknolojisi” alanına girebilmek için Milli Eğitim Bakanlığı tarafından merkezi sistemle yapılan "Orta Öğretim Kurumları Öğrenci Seçme ve Yerleştirme Sınavı'nı kazanmak gerekmektedir. Kız meslek/meslek liseleri ile çok programlı liselere girmek için ilköğretim okulu mezunu olmak. EĞİTİMİN SÜRESİ VE İÇERİĞİ Anadolu otelcilik ve turizm iş liselerinde eğitim süresi ilköğretim okulundan sonra 4 yıldır. Anadolu kız meslek/Anadolu iş liselerinde eğitim süresi 4 yıldır. Kız meslek/meslek liseleri ve çok programlı liselerde de 4 yıldır. Eğitim süresince umumi kültür dersleri ve uygulamalı iş dersleri beraber alınmaktadır. MESLEKTE İLERLEME Meslek liselerinin “Kat Hizmetleri” dalından mezun olanlar, istedikleri taktirde, iş yüksekokullarının Turizm ve Otel İşletmeciliği, Turizm ve Otel İşletmeciliği (Açıköğretim), Turizm ve Seyahat İşletmeciliği, Aşçılık, Hazır Yemek ve Aşçılık ile Turizm Animasyonu programlarına sınavsız olarak başvuru yapma hakkına sahiptirler. Ayrıca Öğrenci Seçme Sınavına (ÖSS) girip Konaklama İşletmeciliği (Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Y.O), Konaklama İşletmeciliği Öğretmenliği, Turist Rehberliği (Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Y.O), Turizm İşletmeciliği (Uygulamalı Bilimler Y.O), Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik (Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Y.O), Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Y.O., Turizm ve Otel İşletmeciliği (Uygulamalı Teknoloji ve İşletmecilik Y.O), Turizm ve Otel İşletmeciliği (Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Y.O), Turizm ve Otel İşletmeciliği Y.O., Turizm ve Otelcilik (Uygulamalı Bilimler Y.O), Turizm ve Otelcilik (Yabancı Diller Y.O), Turizm ve Rehberlik (Uygulamalı Bilimler Y.O), Turizm ve Otelcilik (Bilgisayar ve Turizm Y.O) lisans programlarını tercih etmeleri durumunda ek puan alırlar BENZER MESLEKLER: Diğer temizlik işçileri. BURS, KREDİ VE ÜCRET DURUMU İşletmelerde yapılan uygulama eğitimi süresince asgari ücretin % 60'ndan az olmamak üzere ücret alırlar. Hastalık, iş kazaları ve iş hastalıklarına karşı sigorta edilirler, sigorta primleri devlet tarafından ödenir. Eğitim sonrası kazanç, işletmenin büyüklüğüne, bulunduğu yere göre farklılıklar göstermektedir. Asgari ücret ile, asgari ücretin 2-3 katına kadar aylık kazanç sağlanabilir. Turizm sektöründe bahşişlerden sağlanan kazanç da önemli bir yer tutmaktadır. DAHA AYRINTILI BİLGİ İÇİN BAŞVURULABİLECEK YERLER - İlgili Eğitim Kurumları, - Türkiye İş Kurumu Umumi Müdürlüğü Iş Danışma Merkezi, - Bünyesinde Iş Danışma Merkezi bulunan Türkiye İş Kurumu Umumi Müdürlüğü İl ve Şube Müdürlükleri. Kaynak: İskur